FAQ: Najczęściej zadawane pytania

Aktualne kody rabatowe i kupony dostępne są wyłącznie na naszej dedykowanej podstronie promocje. Nie udostępniamy kodów na zewnętrznych serwisach ani portalach z kuponami, dlatego tylko nasza strona gwarantuje pewne i aktualne promocje.

Czas realizacji zamówienia zależy od wybranej usługi i może wynosić od około 10 minut do kilku dni. Na szybkość wpływają m.in. wybrane opcje dodatkowe, takie jak priorytetowa realizacja lub stopniowa realizacja, a także wielkość zamówienia i aktualne obciążenie serwisu. Jeśli chcesz, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane w pierwszej kolejności, wybierz podczas składania usługi opcję priorytetowa realizacja.

Konta premium to dodatkowo płatna funkcja dostępna przy składaniu zamówienia, która zapewnia realizację usługi przy użyciu obiektywnie lepszych kont. Przez określenie “lepszych” mamy na myśli. Profile przypominające standardowe konta użytkowników danego portalu. Może to być uzupełniony profil, historia aktywności, weryfikacja konta i inne.  Konta premium mają budować wizerunek naturalnego przyrostu odbiorców. 

Opcja Gwarancja Premium to dodatkowo płatna usługa, która wydłuża okres ochrony zamówienia do 60 dni. Dzięki niej w przypadku możesz liczyć na jedno bezpłatne uzupełnienie zakupionej usługi oraz wsparcie techniczne. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których użytkownik samodzielnie usuwa efekty promocji lub zakłóca jej przebieg, ale stanowi skuteczne zabezpieczenie przed czynnikami niezależnymi od klienta.

Tak, przygotowujemy bezpłatne oferty dopasowane do potrzeb każdego klienta. Jeśli nie wiesz, od jakiej usługi zacząć lub które rozwiązanie będzie najlepsze, wystarczy wypełnić formularz kontaktowy. Nasz zespół przeanalizuje Twoje potrzeby i zaproponuje konkretne działania marketingowe dla Ciebie lub Twojej firmy. Przygotowanie oferty nic nie kosztuje, a jeśli nie spełni Twoich oczekiwań – nie musisz z niej korzystać.

Aby kupić lajki, wejdź na podstronę kup lajki i wybierz interesującą Cię usługę. Na stronie znajdziesz szczegółowy opis wraz z instrukcją, jaki link należy podać – w zależności od usługi może to być link do profilu, konkretnego zdjęcia lub sama nazwa użytkownika. Następnie wybierz ilość lajków i ewentualne opcje dodatkowe, a potem wklej poprawny link. Dopiero po jego uzupełnieniu pojawi się przycisk Dodaj do koszyka. Na końcu złóż zamówienie i opłać je wybraną metodą płatności – dla największej wygody i szybkości polecamy płatności BLIK.

Za usługi w Wypromowani.pl możesz zapłacić szybko i bezpiecznie, korzystając z różnych metod płatności:

• przelew błyskawiczny (Cashbill)

• karta płatnicza (debetowa lub kredytowa)

• BLIK

• przelew tradycyjny w dowolnej walucie lub wpłata na poczcie

• Apple Pay

• kryptowaluty (bez pośredników)

Nie, na Wypromowani.pl nie trzeba zakładać konta ani pamiętać hasła. Każde zamówienie automatycznie przypisywane jest do adresu e-mail podanego przy zakupie. W razie potrzeby możesz tymczasowo zalogować się do panelu klienta za pomocą jednorazowego kodu PIN wysyłanego na e-mail. Dzięki temu sprawdzisz status realizacji lub zgłosisz problem, a wszystkie zamówienia pozostają bezpiecznie powiązane z Twoim adresem e-mail.

Tak, Wypromowani.pl działa jako zarejestrowana spółka Aggressive Marketing Limited z numerem firmy 13010433 oraz numerem VAT GB381158493. Nasza siedziba znajduje się pod adresem: 85 Great Portland Street, Londyn, W1W 7LT, Wielka Brytania.

Tak, wystawiamy faktury VAT, które mogą być kosztem uzyskania przychodu z tytułu promocji i reklamy w internecie. Dla osób prywatnych podatek VAT naliczany jest według stawki obowiązującej w kraju rozliczenia (np. Polska 23%, Wielka Brytania 20%). Firmy z aktywnym numerem VAT EU otrzymują fakturę ze stawką 0% (odwrotne obciążenie), natomiast firmy bez numeru VAT EU rozliczane są tak samo jak klienci indywidualni – według stawki VAT obowiązującej w danym kraju.

Jeśli podczas składania zamówienia podasz błędny link lub ustawienia prywatności uniemożliwią realizację usługi, zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takim przypadku system nie wysyła automatycznych powiadomień – klient sam musi skontaktować się z naszym supportem, gdy zauważy brak realizacji. Po zgłoszeniu sprawy nasz zespół sprawdzi źródło problemu i poprosi o podanie poprawnego linku lub zmianę ustawień prywatności, aby wznowić realizację.

Nie, po uruchomieniu realizacji nie ma możliwości zmiany ani przerwania usługi. Wyjątkiem są sytuacje, gdy zamówienie nie wystartuje z powodu błędu – np. niepoprawnego linku czy ustawień prywatności. Wtedy możesz skontaktować się z naszym supportem i poprosić o zmianę usługi lub podanie poprawnego linku. Jeśli zdecydujesz się na usługę droższą, konieczna będzie dopłata różnicy, a przy wyborze mniejszej ilości zamówienie zostanie odpowiednio pomniejszone.

Nie, po rozpoczęciu realizacji usługi nie ma możliwości jej cofnięcia ani technicznego usunięcia dostarczonych metryk. Zamówienia realizowane są automatycznie, dlatego przed zakupem należy dokładnie sprawdzić link, ilość i wybrane opcje. Powyższe nie ogranicza praw konsumenta w przypadku braku zgodności usługi z umową.

Nie można tego zagwarantować w 100%. Nie wymagamy haseł ani dostępu do konta – do realizacji wystarczy publiczny link lub nazwa użytkownika. Stosujemy środki minimalizujące ryzyko po naszej stronie, jednak platformy społecznościowe działają według własnych zasad, na które nie mamy wpływu.

Tak, działalność Wypromowani.pl jest legalna w świetle obowiązującego prawa. W Polsce nie ma przepisu, który wprost zakazywałby zakupu metryk takich jak polubienia czy wyświetlenia. Należy jednak pamiętać, że tego typu usługi mogą być niezgodne z regulaminami poszczególnych platform społecznościowych.

Tak, jeśli usługa nie zostanie zrealizowana zgodnie z zamówieniem, klient ma prawo do zwrotu lub doprowadzenia usługi do zgodności. Zwrot nie przysługuje, jeżeli brak realizacji wynika z błędnych danych podanych przez klienta (np. nieprawidłowy link, konto prywatne). Spadki metryk po prawidłowym wykonaniu usługi nie są traktowane jako niewykonanie, o ile oferta nie obejmuje retencji.

Status zamówienia sprawdzisz logując się do panelu klienta za pomocą jednorazowego kodu PIN wysyłanego na Twój adres e-mail. W panelu zobaczysz szczegóły wszystkich zamówień, ich aktualny postęp oraz ewentualne komunikaty dotyczące realizacji.

Tak, możesz skontaktować się z naszym supportem przez formularz kontaktowy lub e-mail. Odpowiadamy na większość wiadomości w ciągu 24 godzin, a w godzinach roboczych często nawet szybciej.

Tak, przy wielu usługach dostępna jest opcja stopniowej realizacji, która rozkłada zamówienie na dłuższy czas, aby wyglądało naturalniej. Wystarczy wybrać tę opcję podczas składania zamówienia.

Nie, nasze usługi działają tylko na profile i treści publiczne. W przypadku kont prywatnych lub zamkniętych postów realizacja nie jest możliwa – aby zamówienie wystartowało, konto musi być ustawione jako publiczne.

Tak, obsługujemy klientów z ponad 20 krajów i zapewniamy pełne wsparcie zarówno w języku polskim, jak i angielskim. Dzięki temu serwis jest dostępny i przyjazny również dla użytkowników zagranicznych.

Tak. Zamówienia są przyjmowane i uruchamiane automatycznie 7 dni w tygodniu, również w weekendy i święta. Czas realizacji zależy od obciążenia serwisu i wybranej usługi, a start zamówienia zwykle następuje w ciągu kilkunastu minut od zaksięgowania płatności.

Tak, możesz zamawiać promocję dla wielu profili jednocześnie  ale każdy profil trzeba dodać osobno do koszyka jako oddzielną pozycję.